AVG en Alg. Voorwaarden

Wow, heeft iemand ooit een privacy verklaring gelezen?

We moeten deze pagina hebben om uit te leggen hoe we voldoen aan de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming), de DPA (Wet Bescherming Persoonsgegevens) en de PECR (Privacy en Electronic Communications Regulations) omdat God weet dat er niet genoeg actuele interessante dingen zijn in de wereld om te lezen, moet je 1.000 woorden van juridische onzin lezen die voor niemand letterlijk een verschil maken.  We weten ook niet echt wat deze dingen zijn. We zijn slechts schrijvers van een lage rang die meer verstand hebben van fotograferen. Het beste van de GDPR is dat dit alles “beknopt, transparant, begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk” moet zijn, dus houd je vast, dit wordt het kortste, duidelijkste en beste “freakin” privacybeleid dat je ooit hebt gelezen.

Zo. Daar gaan we…

TL;dr (Too Long Didn’t Read)
We zijn een klein, overbelast bedrijf en we hebben geen tijd of energie om iets schadelijks met uw gegevens te doen. Het is niet dat we niet slecht zijn – we zijn net zo vergankelijk als iedereen – we zijn gewoon te moe om een ​​kwaadwillig complot te bedenken om je identiteit te stelen. We verzamelen en bewaren de informatie die we nodig hebben om u de service te bieden die u bij ons koopt. We stalken je af en toe via Facebook-advertenties. And that’s it!

Beveiliging
We hebben de volgende maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen zodat niemand er mee van door kan gaan:

– Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
– TLS (voorheen SSL) Wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kan je  zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.

Cookies
Serieus wie geeft er eigenlijk om? Weet je wel wat een koekje is of doet? Nou dan. Ja, we gebruiken cookies, want dat is een beetje hoe internet werkt. Als je onze heerlijke zelfgemaakte chocoladeschilferscripts niet wilt, dan moet je cookies in je browser blokkeren, maar kom niet huilen bij ons als niets doet wat het zou moeten doen.

Stalky visitors tracking (we stalken oftewel we volgen je)
Kijk, we volgen je, oké? We gebruiken Google Analytics, voornamelijk om te staren naar de realtime statistieken, omdat ze cool zijn, maar ook om te zien naar wat mensen kijken, zodat we meer van de dingen kunnen fotograferen of bloggen die je leuk vindt.  We hebben ook de Facebook Pixel geïnstalleerd, zodat we je spullen kunnen verkopen. Ja, je hebt het gehoord. Wij zijn een bedrijf en – shocking – we willen dat je geld bij ons uitgeeft. De Facebook Pixel betekent dat we kunnen zien hoe mensen omgaan met onze site en Facebook-advertenties en dan proberen we je relevant materiaal aan te bieden. Als je het dashboard met Facebook-advertenties, MANIVE, niet hebt gezien, staat het stalken centraal. Die shit is een angstaanjagende Black Mirror-horrorshow. Als je niet op Facebook bent – dat is natuurlijk ook helemaal goed, maar de pixel volgt je toch.  Ik weet niet of er een specifiek Facebook Pixel-blocking-probleem is, maar we ontdekten per ongeluk dat als je de Freedom-app gebruikt om sociale media te blokkeren terwijl je aan het schrijven bent, het ook de FB-pixel blokkeert. Bij deze dus een Handige Tip!  Geen van deze dingen slaat super persoonlijke gegevens over je op, maar waarschijnlijk slaan zij uw IP-adres op, niet dat we weten waar we het moeten zoeken of wat we ermee moeten doen. We zien alleen dat een persoon of veel mensen op een bepaalde manier met de website hebben gecommuniceerd. Je kunt ons gek maken door op de website iets totaal onverwachts te doen en onze statistieken scheef te trekken. Of je zou iets leukers en nuttigers kunnen doen met je tijd….wij gaan liever fotograferen of schrijven.

Data storage (data opslag)
GEGEVENS!! Het gaat allemaal om de gegevens, schat. Een liter fuck-ton petabytes die de wereld rondsnuffelen en wat? Waar is het allemaal voor? WAT BETEKENT HET ALLEMAAL? Wat zullen toekomstige historici van ons en onze langzaam ineenstortende maatschappij eigenlijk zien? Zo. We slaan uw gegevens op.  Op een paar verschillende plaatsen en gebruiken deze op verschillende manieren. Ben je hier klaar voor?  Hier op deze website! Als u zich registreert bij de site, slaan we uw naam en e-mailadres op. Als u dingen bij ons koopt, slaan we uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer op als u ons die verstrekt en de aankoopgeschiedenis. Uw betalingsgegevens worden NIET op de site bewaard. We doen er uiteraard alles aan om deze gegevens te beveiligen en slechts drie mensen hebben toegang tot deze gegevens. Slechts een van hen kijkt er ooit echt naar en dat is om eventuele technische problemen op te lossen.  We zullen eerlijk zijn: we doen absoluut niets verrassends of radicaals met uw info. We gebruiken uw aankoopgeschiedenis om u te targeten met advertenties voor dingen die u misschien leuk vindt. Of voor b.v. als je een review wilt schrijven. Als je een van onze workshops hebt gevolgd, zullen we je af en toe vragen of je nog een wilt volgen. Maakt dat ons EvilMegaCorp? Ik weet het niet, het is vrij standaard, toch?

Mailchimp! Als je je hebt aangemeld voor iets of iets op onze site hebt gekocht – of onze blogs volgt, vinden jouw naam en e-mailadres ook hun weg naar Mailchimp, het systeem dat we gebruiken om te beheren onze blogs en e-mails. Ze zijn (naar verluidt) GDPR-compatibel. Je kunt je op elk moment afmelden voor blogs door op de knop afmelden te klikken.

DUS:
Buro Kersten Fotografie, gevestigd aan Douglaslaan 26 2497 CR DEN HAAG, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
https://shop.burokersten.com Douglaslaan 26 2497 CR DEN HAAG

Desiree Kersten is de Functionaris Gegevensbescherming van Buro Kersten Fotografie. Zij is te bereiken via Desiree@burokersten.com. Hier kan je een e-mail naar toe sturen als je wilt dat je gegevens worden verwijderd.

Persoonsgegevens die wij verwerken doordat je gebruik maakt van onze diensten en je deze zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
– Voor- en achternaam
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Bankrekeningnummer

Betaalgegevens
Wanneer je spullen koopt, betaalt u via Ideal of PayPal. Deze zijn gekoppeld aan Woocommerce en Mollie betalingssysteem. De enige op betaling gebaseerde gegevens die we op onze site hebben, zijn hoeveel u heeft uitgegeven en of u hebt betaald met Ideal of PayPal. We hebben geen bank- of kaartgegevens of nada hier. Ideal is GDPR-compatibel. PayPal is totaal vreemd, maar zal GDPR compliant moeten zijn, anders zal iedereen in Europa ermee moeten stoppen en waarschijnlijk willen ze dat niet.

Je betaalgegevens worden uiteraard ook opgenomen in onze administratie, omdat de belastingdienst dit wenst, bewaren we dat 7 jaar. De factuurnummers zijn het enige verwijsbare naar jou, die zijn opgenomen in onze administratie.

Email, marketing en blogs
Als je je aanmeldt voor onze blogs sturen we je een melding – als we ons weer eens hebben uitgesloofd wat met je te delen. Je kunt zich op elk moment afmelden door op de knop Abonnement te klikken in elke blog. Je naam en e-mailadres worden veilig opgeslagen in Mailchimp.  Als je je aanmeldt voor een workshop, sturen we je e-mails over de workshop. De frequentie hiervan hangt van de workshop af. Je kunt je afmelden, maar je mist belangrijke dingen over de workshop.  Het belangrijkste hiervan is dat we noch de tijd noch de neiging hebben om naar deze statistieken te kijken of er iets mee te doen.

Delete
FINE FUCK OFF DAN MAKEN WE HET NIET. Als je undercover wilt gaan, stuur ons gewoon een e-mail op help@burokersten.com en we zullen alle informatie die we over je hebben uit onze systemen verwijderen terwijl we passief agressief zijn over wat we mogelijk fout hebben kunnen doen.  Dit is exclusief PayPal. Als je je PayPal account wilt verwijderen, moet je dat zelf doen via PayPal. We kunnen je aankoopgeschiedenis niet verwijderen omdat de belastingambtenaar vreselijk overstuur zal zijn. Je weet echter dat je geen toegang meer zult hebben tot onze workshops. We worden geen sukkels, dit komt omdat we je e-mailadres nodig hebben, dus we weten dat je hebt betaald en dat je toegang hebt. Maar we respecteren je keuze.

Social media
We gebruiken veel sociale media, deels om onze workshops en webshop te promoten, maar vooral als een middel voor onze creatieve vloeken en politieke opvattingen en krantenberichten te delen met jou. Als je met ons praat in op onze Facebook-pagina en we kennen je, kunnen we je misschien op Twitter vinden en hallo zeggen. Je kunt ons vragen om minder vriendelijk te zijn als je dat wilt en we zullen natuurlijk je grenzen respecteren.  Je bent niet verplicht om onze sociale media-accounts te volgen. Natuurlijk vinden we het leuk dat je ons ook weet te vinden op Instagram (dan zie je ook meteen onze laatste foto’s) en linkedin.

Got it? Read it? Done it?

GEFELICITEERD! We zijn trots op je, TOPPER!

Je hebt de AVG overleefd!

Durf je het aan om verder te gaan? Weet waar je aan begint, want dat is lange taaie juridische shit, die helaas zo verplicht is dat we het niet anders konden melden dan dat we hebben gedaan. En we kiezen eieren voor ons geld, want we weten dat sommigen het onderste uit ons kannetje willen persen, dus dekken we ons zo goed mogelijk in.

 

Algemene voorwaarden:

  • Webshop
  • Opdrachten
  • Workshop

 

Algemene Voorwaarden Webshop

 

Inhoudsopgave:

Artikel   1 – Definities

Artikel   2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel   3 – Toepasselijkheid

Artikel   4 – Het aanbod

Artikel   5 – De overeenkomst

Artikel   6 – Herroepingsrecht

Artikel   7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel   8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten

daarvan

Artikel   9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 – De prijs

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

Artikel 13 – Levering en uitvoering

Artikel 14 – Betaling

Artikel 15 – Klachtenregeling

Artikel 16 – Geschillen

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

 

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  4. Dag: kalenderdag;
  5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
  6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
  7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
  8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
  10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
  11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
  12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Desiree Kersten, Buro Kersten

Douglaslaan 26 2497 CR Den Haag; bereikbaar op werkdagen tussen 17:00 en 18:00 uur

E-mailadres: Info@burokersten.com

KvK-nummer: 27332120

Btw-identificatienummer: NL0146086934B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
  5. De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
  6. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  7. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
  8. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  9. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
  10. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
  11. indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
  12. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
  13. Alle speciaal voor consument gemaakte producten worden niet retour genomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij producten:

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
  3. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
  4. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
  5. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:

  1. De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
  2. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:

  1. Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
  2. Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De voor de consument op maat gemaakte producten vallen niet onder art 7.
  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
  3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

  1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
  3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
  5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
  6. De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
  7. hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
  8. hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
  9. de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
  10. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
  2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

  1. Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
  2. Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
  3. Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
  4. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
  5. de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
  6. Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
  7. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  8. De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
  9. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
  10. de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
  5. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  6. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  7. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
  3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
  4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
  3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 16 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 

 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

 

 

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

  • Aan: [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

 

  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

  • [Naam consumenten(en)]

 

  • [Adres consument(en)]

 

  • [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

 

De algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Opdrachten

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder: Aw: Auteurswet 1912 Fotografisch werk: fotografische werken zoals bedoeld in artikel 10 lid 1 sub 9 Aw, dan wel andere werken in de zin van de Aw, welke met bedoelde fotografische werken op één lijn kunnen worden gesteld.
Buro Kersten Fotografie: de gebruiker in de zin van art. 6:231 BW.
Wederpartij: de wederpartij in de zin van art. 6:231 BW.
Gebruik: verveelvoudiging en/of openbaarmaking in de zin van artikel 1 jo. 12 en 13 Aw.

  1. Toepassing

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Buro Kersten Fotografie en een Wederpartij, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.

  1. Vergoeding

3.1 Indien partijen geen vergoeding zijn overeengekomen, bepaalt Buro Kersten Fotografie eenzijdig en naar redelijkheid en billijkheid de vergoeding, waarbij rekening gehouden wordt met de omvang en de reikwijdte van het door de Wederpartij gewenste gebruik van het werk.

3.2 Noodzakelijke kosten en/of meerwerk dienen door de Wederpartij te worden vergoed.

  1. Factuur en betaling

4.1  Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

4.2 Indien Buro Kersten Fotografie het verschuldigde bedrag niet binnen de in 4.1 bedoelde termijn heeft ontvangen, is de Wederpartij de wettelijke rente te vermeerderen met 2% verschuldigd over het factuurbedrag.
4.3 Indien de Wederpartij in verzuim is of op andere wijze tekort geschoten in de nakoming van één of meer van zijn verplichtingen, een inbreuk op auteursrecht daaronder begrepen, dan komen alle kosten die Buro Kersten Fotografie ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de Wederpartij.
4.4 Geen enkel gebruik van het Fotografisch werk op welke wijze dan ook is toegestaan, zolang de Wederpartij enige uitstaande factuur van Buro Kersten Fotografie nog niet heeft voldaan.

  1. Klachten

Klachten inzake het geleverde werk dienen zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen tien werkdagen na levering van de Fotografische werken schriftelijk/per mail aan Buro Kersten Fotografie te worden medegedeeld. Buro Kersten Fotografie heeft het recht binnen redelijke termijn alsnog goed werk voor afgekeurd werk te leveren, tenzij dit tot onevenredige schade voor de Wederpartij zou leiden.

  1. Opdracht

6.1 Buro Kersten Fotografie heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren.
6.2 Wijzigingen in de opdracht door de Wederpartij om welke reden dan ook, komen voor rekening van de Wederpartij en zullen door Buro Kersten Fotografie slechts worden uitgevoerd na aparte offerte van meerkosten die door de Wederpartij voor akkoord is ondertekend en aan Buro Kersten Fotografie is geretourneerd.

6.3 In geval van annulering van een opdrachtovereenkomst door de Wederpartij op welk moment dan ook en om welke reden dan ook, heeft Buro Kersten Fotografie recht op de overeengekomen vergoeding. Ingeval van annulering is de niet-professionele opdrachtgever enkel verschuldigd een naar redelijkheid vast te stellen deel van de vergoeding waarbij rekening wordt gehouden met de reeds verrichte werkzaamheden.

  1. Auteursrecht

Het auteursrecht op de Fotografische werken berust bij Buro Kersten Fotografie.

  1. Licentie

8.1 Toestemming voor gebruik van een Fotografisch werk door de Wederpartij wordt uitsluitend schriftelijk/per mail en voorafgaand verleend in de vorm van een licentie zoals die naar aard en omvang door Buro Kersten Fotografie is omschreven in de offerte en/of de opdrachtbevestiging en/of de daarop toeziende factuur.

8.2 Indien omtrent de omvang van de licentie niets is bepaald, geldt dat deze nimmer meer omvat dan het recht tot éénmalig gebruik, in ongewijzigde vorm, ten behoeve van een doel, oplage en wijze zoals partijen bij het aangaan van de overeenkomst conform het begrip van Buro Kersten Fotografie, hebben bedoeld.
8.3 Exclusieve exploitatie moet altijd expliciet schriftelijk overeen worden gekomen en valt niet onder het in artikel 8.2 genoemde exploitatierecht.
8.4 Het is de Wederpartij niet toegestaan het in dit artikel omschreven exploitatierecht over te dragen aan derden behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Buro Kersten Fotografie.
8.5 Tenzij anders overeengekomen, is de Wederpartij niet bevoegd om sub- licenties te verlenen aan derden.

  1. Inbreuk op auteursrecht

9.1 Elk gebruik van een Fotografisch werk dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van Buro Kersten Fotografie.
9.2 Bij inbreuk komt Buro Kersten Fotografie  een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door Buro Kersten Fotografie gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade (waaronder begrepen het recht op vergoeding van alle directe en indirecte schade en alle daadwerkelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten).

  1. Naamsvermelding en Persoonlijkheidsrechten

10.1 De naam van Buro Kersten Fotografie dient duidelijk bij een gebruikt Fotografisch werk te worden vermeld, of met een verwijzing naar het Fotografisch werk in de publicatie te worden opgenomen.
10.2 De Wederpartij neemt bij de verveelvoudiging en openbaarmaking van een Fotografisch werk te allen tijde de persoonlijkheidsrechten van Buro Kersten Fotografie  conform artikel25 lid 1 subcendAwinacht.

10.3 Voor iedere inbreuk op de aan Buro Kersten Fotografie toekomende persoonlijkheidsrechten ex artikel 25 Auteurswet, waaronder het recht op naamsvermelding, is de Wederpartij een vergoeding verschuldigd van tenminste 100% van de door Buro Kersten Fotografie gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade (waaronder het recht op vergoeding van alle directe en indirecte schade en alle daadwerkelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten).

  1. Aansprakelijkheid en rechten van derden

11.1 Buro Kersten Fotografie  is bevoegd deze Overeenkomst aan te gaan en voornoemde Licentie te verlenen.
11.2 Buro Kersten Fotografie is jegens de Wederpartij niet aansprakelijk voor aanspraken van derden en/of schade voortvloeiend uit de exploitatie en openbaarmaking van het Werk, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van Buro Kersten Fotografie.

11.3 De aansprakelijkheid van Buro Kersten Fotografie is in elk geval beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag, dan wel, indien en voor zover er sprake is van een verzekerde schade, tot de hoogte van de onder de verzekering feitelijk uitgekeerde somma.
11.4 Indien derden jegens Buro Kersten Fotografie en/of Wederpartij een vordering aankondigen of aanhangig maken met betrekking tot het Werk, dan zullen de Wederpartij en Buro Kersten Fotografie in onderling overleg vaststellen of zij daartegen verweer voeren en op welke wijze dat zal geschieden.

  1. Faillissement/surseance

Zowel Buro Kersten Fotografie als de Wederpartij hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk te beëindigen in geval van faillissement of surseance van betaling van de andere partij. In geval van faillissement van de Wederpartij heeft Buro Kersten Fotografie het recht de verstrekte licentie te beëindigen.

  1. Rechts- en forumkeuze

13.1 Alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.
13.2 Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze Algemene Voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen de Buro Kersten Fotografie en de Wederpartij, zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

Algemene voorwaarden workshops

  1. Definities
    Buro Kersten Fotografie: rechtspersoon die workshops, cursussen en/of reizen aanbiedt
    Deelnemer: een natuurlijke of rechtspersoon die zich aanmeldt om aan een workshop, cursus of reis van Buro Kersten Fotografie deel te nemen
    Workshop: een workshop, cursus of reis die door Buro Kersten Fotografie wordt uitgevoerd en gerealiseerd
  2. Toepassingsgebied
    Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten met betrekking tot workshops tussen Buro Kersten Fotografie en Deelnemer, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk van deze voorwaarden zijn afgeweken.
  3. Aanmelden en tot stand komen overeenkomst
    Door aanmelding voor een workshop komt een overeenkomst tussen Deelnemer en Buro Kersten Fotografie tot stand. Na aanmelding ontvangt Deelnemer een bevestiging van deelname.
  4. Prijzen
    Bij aanmelding voor een workshop geldt de prijs zoals die ten tijde van de aanmelding op de site van Buro Kersten Fotografie staat vermeld. In de beschrijving van de workshop is opgenomen wat in de prijs is inbegrepen.
    Als op een workshop BTW van toepassing is, is de vermelde prijs inclusief het geldende Btw-tarief. De prijs zal worden aangepast bij wijzigingen in het Btw-regime en/of de hoogte van de geldende Btw-tarieven.
  5. Annuleren door Deelnemer
    Deelnemer kan tot 8 weken voor aanvang van de workshop kosteloos annuleren.
    Bij annulering tot 4 weken voor aanvang dient 50% van het workshopbedrag te worden betaald.
    Bij latere annulering is het gehele workshopbedrag verschuldigd. Buro Kersten Fotografie zal zich inspannen om een vervanger te zoeken. Ook zal Buro Kersten Fotografie zich inspannen om kosten bij derden die al gemaakt zijn of nog gemaakt moeten gaan worden te beperken.
    Deelnemer kan in alle gevallen ook zelf voor een vervanger zorgen.
  6. Verplaatsen en annuleren door Buro Kersten Fotografie
    Buro Kersten Fotografie behoudt zich het recht voor om een workshop tot drie dagen voor aanvang ervan te verplaatsen naar een andere datum. Deelnemer wordt hiervan direct op de hoogte gesteld, inclusief de nieuwe datum van de workshop. Deelnemer heeft het alsdan recht de deelname kosteloos te annuleren.
    Buro Kersten Fotografie behoudt zich het recht voor om tot uiterlijk drie dagen voor aanvang van de workshop deze te annuleren. Deelnemer wordt hiervan onverwijld op de hoogte gesteld. Indien Buro Kersten Fotografie een workshop annuleert ontvangt Deelnemer het reeds betaalde bedrag voor de workshop volledig retour.
  7. Factureren en betalen
    Direct na aanmelding ontvangt Deelnemer een factuur met de prijs van de workshop. De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden.
    Indien Deelnemer niet of niet tijdig betaalt zijn de daaruit voor Buro Kersten Fotografie voortvloeiende kosten voor Deelnemer. Onder deze kosten zijn begrepen alle rechtelijke en buitengerechtelijke kosten.
  8. Aansprakelijkheid
    Deelname aan een workshop gebeurt op eigen risico. Buro Kersten Fotografie is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, letsel of ongeval, ontstaan voor Deelnemer, ongeacht door welke oorzaak of nalatigheid die zou zijn ontstaan.
  9. Geschillen en toepasselijk recht
    Alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht. Ieder geschil met betrekking tot de tekst en uitleg van deze Algemene Voorwaarden en een rechtsbetrekking tussen de Buro Kersten Fotografie en de Deelnemer, zal getracht worden om in goed onderling overleg tot een oplossing te komen, indien dat niet lukt zal het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

KVK: 27337120